如果您可以将每位客户视为 VIP 会怎么样？每个人都希望受到 VIP 待遇。当他们在您的商店购物时，员工会知道他们的名字、喜欢什么以及提供什么产品。想象一下，让您的所有在线或离线客户都享受特殊活动、销售和白手套服务。 如果您的客户感觉自己在全渠道帝国中受到国王和皇后般的待遇，那么他们更有可能成为忠诚 的品牌大使。这就是以客户为中心的意义所在。 说是一回事，实施又是另一回事，这就是 Shopgate 的用武之地。作为一家增长营销机构，我们向希望利用移动商务并改善客户体验的全渠道零售商推荐这种全面的解决方案。 定制消费者移动应用程序 Shopgate 营销应用程序仪表板模型 毫无疑问，移动设备已经在零售购物领域占据主导地位。Shopgate 的消费者移动应用平台 Engage 是专为移动消费者打造的完整移动集成工具。
通过一次集成零售商可以创建
自定义的本机 IOS 或 Android 应用程序。 零售商可以使用以下功能： 有针对性的推送通知- 基于行为和位置 BOPUIS/BORIS – 更顺畅的在线购买、店内提货或退货 地理围栏- 立即吸引附近的客户以获得更高的客流量 多个数字钱包- 一次登录即可选 择多种付款方式 多个扫描仪- QR 码和条形码扫描仪 一键式付款– 方便结账 Shopgate 帮助零售商利用 5G 和增强现实等最新技术。商家可以使用传感器和摄像头等 德国手机号码清单 移动设备功能创造独一无二的体验，让购物者以令人兴奋的新方式查看产品。 客户服务和改善客户关系 办公桌上的 Shopgate 系统，配有男士折叠衬衫 另一个功能是 Relate，它是为您的同事提供的综合客户信息工具。没有什么比一对一的互动更能提供以客户为中心的卓越体验。 了解您的客户可将保留率提高 30%，转化率提高 24% 店门统计 Shopgate 的 Relate 为店。
员提供准确的客户信息和历史记录
帮助实体店购物者感觉自己像国王和王后。单一视图客户资料可帮助员工推动更多交叉销售、追加销售并增加 AOV。 零售商可以利用个人信息，例如： 联络点 以前购买过的商品 愿望清单 实时行为数据 废弃购物车信息 该报告使员工能够 KY列表 通过询问相关问题或提出生日快乐之类的简单问题来个性化您的客户体验。 此外，您的营销可以通过有针对性的推送通知、应用内聊天和有针对性的短信扩展到商店或网站之外。 高效的订单履行 平板电脑上的订单履行屏幕快照 通常，履行是零售业务最重要的瓶颈。Shopgate 设计了其履行系统 Deliver，以减少与订单履行相关的摩擦和错误。 Deliver 效果最好的方法之一是与店内配送中心集成并实现自动化。客户可以在方便的时候轻松提取或退货。它可以自动执行电子邮件跟进、短信和推送通知。
